Keine Daten
Es werden keine Maschinen angezeigt
Wenn in der App noch keine Maschinen angezeigt werden, dann gehen Sie bitte wie folgt vor:
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Prüfen Sie zunächst die Voraussetzungen, ob Ihre Maschine kompatibel oder nachrüstbar ist.
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Lizenz: Sie benötigen eine Lizenz pro Maschine. Im tapio Shop können Sie Lizenzen für den MMR Mobile erwerben.
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Registrieren Sie Ihre Maschine bei tapio.
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Führen Sie die Zuweisung der Lizenz in tapio zu der entsprechenden Maschine durch .
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Innerhalb von 4 Stunden sollte Ihre Maschine bei MMR Mobile angezeigt werden.
Die Maschine zeigt "keine Daten verfügbar" an
Eine neu hinzugefügte Maschine
| Situation | Mögliche Ursache | Aktion |
|---|---|---|
| Die Maschine wurde neu hinzugefügt. | Es kann bis zu vier Stunden dauern, bis die Daten angezeigt werden. | Bitte prüfen Sie später noch einmal, ob die Daten angezeigt werden. |
| Die Maschine zeigt auch nach längerer Zeit keine Daten an. | Die Maschine ist nicht korrekt mit tapio verbunden. | Versuchen Sie mit einer anderen App (z.B. machineBoard) auf die Maschine zuzugreifen. |
| Die Maschine zeigt Daten im machineBoard an. | Die Maschine erfüllt nicht die Voraussetzungen. | Bitte prüfen Sie die Voraussetzungen. |
Die Daten der Maschinen sind nicht aktuell
Die Daten werden immer in kleinen Paketen gesammelt und dann an die Cloud geschickt, um Datenvolumen zu sparen und damit Netzwerke zu entlasten. Im Regelfall sollte der Zeitverzug nicht länger als 1-2 Stunden betragen.